INFORMATION SUR LA RÉTRACTION
A Information sur le droit de rétractation
Dans le cadre de la conclusion d’un contrat à distance, les clients, c’est-à-dire les consommateurs, ont le droit d’exercer leur droit de rétractation. Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à une activité commerciale, ni à une activité professionnelle indépendante.
Le droit d’opposition après la conclusion du contrat via lespritdaiguilles.net/ s’applique en cas de recours justifié.
A1 Exclusion du droit de rétractation
En principe, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats conclus pour la commande et la livraison de marchandises scellées qui, en raison de la protection de la santé ou de prescriptions d’hygiène, comme par exemple pour les denrées alimentaires, sont soumises à certaines obligations légales et ne peuvent pas être retournées ou échangées si, après la livraison, le sceau a été retiré ou la fermeture ouverte.
L’offre de produits de lespritdaiguilles.net/ exclut l’exercice du droit d’opposition, d’échange, de réclamation et de retour après réception et ouverture de la marchandise par le client. Pour des raisons de bonne volonté, après l’exercice du droit d’opposition par le client, un échange de la commande de marchandises peut toutefois avoir lieu. Les marchandises doivent nous être renvoyées sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursés par le fournisseur.
A2 Conséquences de la rétractation
Pour les opérations de remboursement, le fournisseur utilise le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale lors de l’achat du produit, sauf accord contraire. lespritdaiguilles.net/ ne prélève pas de frais ou de commissions sur les opérations de remboursement. Les remboursements peuvent être refusés jusqu’au retour de la marchandise ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve du retour.
B Formulaire de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, informez-nous au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre envoyée par la poste ou via le formulaire en ligne par e-mail dans un délai de 14 jours) en indiquant les informations suivantes : Par la présente, j’exerce mon droit de rétractation et je révoque le contrat que j’ai conclu pour l’achat des marchandises suivantes : Désignation des marchandises/ Numéro de commande* Date de commande/ Date de livraison* Déclaration* Informations sur le client : Prénom, nom/ Adresse/ Adresse e-mail/ Numéro de téléphone/ Date/ Signature*.
*Toutes les informations marquées sont obligatoires pour une déclaration écrite d’exercice juridiquement contraignant de votre droit de rétractation.
Vous pouvez adresser votre révocation dans les délais par courrier postal à : muskat18 Memhardstraße 2 in DE- 10178 Berlin ou, en option, la transmettre par message électronique à : info@lespritdaiguilles.net.
MENTIONS LEGALÉS I PROTECTION DES DONEÉS I CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
